El sistema de gestión de la calidad ISO 9001 permite a la pequeña y mediana empresa situarse al nivel de las más grandes, equiparándose en eficiencia y compitiendo en igualdad de posibilidades en el agresivo mercado actual.
La norma ISO 9001 es una norma internacional de gestión de la calidad aplicable a cualquier tipo de organización de cualquier sector o actividad.
La implantación de un Sistema de Gestión Ambiental de acuerdo a la norma UNE-EN ISO 14001 es una herramienta para sistematizar los aspectos ambientales que se generan en cada una de las actividades que se desarrollan en su organización.
El certificado bajo normas internacionalmente reconocidas como las de la serie ISO 14000 es un elemento diferenciador que contribuye a mejorar la imagen de su empresa comunicando su compromiso con el medio ambiente y promoviendo la prevención de la contaminación y la protección ambiental.
La implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) de acuerdo a la norma OHSAS 18001 o la nueva UNE 45001 es una herramienta que permite a una organización controlar sus riesgos laborales y mejorar su rendimiento en materia de Seguridad y Salud. Esta norma puede ser implantada en cualquier organización independientemente de su tamaño, actividad o ubicación.
La certificación ISO 27001, es una norma internacional que asegura la disponibilidad, confidencialidad e integridad de los datos y de la información, así como de los sistemas que la procesan; proporciona un modelo para la creación, implementación, operación, supervisión, revisión, mantenimiento y mejora de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información.
La norma ISO 50001, Sistemas de Gestión de la Energía (SGEn), aporta los pasos para que cualquier organización pueda desarrollar e implantar su política energética y mejore continuamente en el uso de la energía, gestionando aquellos elementos de sus actividades, productos o servicios que interactúan con el uso de la energía (aspectos energéticos).
De esta manera, la organización puede reducir los costes derivados de su uso, cumplir con la legislación vigente, a la vez que demuestra su compromiso con el entorno natural que la rodea y su conservación.
La marca de garantía Q Calidad Turística es una marca española de reconocido prestigio dirigida a la certificación voluntaria de servicios turísticos. Una organización turística obtiene la Q de Calidad Turística cuando evidencia el cumplimiento de los requisitos técnicos que su norma correspondiente dicta. La organización debe implementar un sistema de gestión orientado al servicio del cliente y en mejora continua.
La norma contempla la certificación de diferentes subsectores, entre los que se encuentran como más representativos: alojamientos rurales, hoteles y apartamentos turísticos, campings, servicios de restauración, agencias de viajes, servicios de azafatas, espacios naturales protegidos, etc.
La norma ISO 39001 Sistemas de Gestión de la Seguridad Vial, RTS (Road Traffic Safety), , es una herramienta que permite ayudar a las organizaciones a reducir, y en última instancia, eliminar la incidencia y riesgo de las muertes y heridas graves derivadas de los accidentes de tráfico. Este enfoque puede permitir un uso más efectivo del sistema vial desde el punto de vista de los resultados deseados. La norma ISO 39001 puede adaptarse a organizaciones de todos los tamaños, públicas y privadas para que puedan identificar las amenazas en la Seguridad Vial y minimizar los riesgos operativos.
La norma se ha diseñado para que pueda implantar un marco de mejores prácticas en su organización, con el fin de ayudarle a satisfacer los requisitos legales, del sector y de las partes interesadas y, al mismo tiempo, reducir su impacto en las comunidades y el medio ambiente.
La Norma UNE 158101 establece los requisitos mínimos que debe cumplir todo centro residencial, centro de día o de noche integrados, ya sea público o privado, con el fin de garantizar la calidad de la prestación del servicio. La familia de normas UNE 158000 recoge un estándar de gestión específico para el sector de las residencias para personas mayores o personas con discapacidad.
Las normas tratan de especificar los requisitos y el nivel de prestación de servicio mínimo que deben cumplir las residencias, con el objetivo de que satisfagan las necesidades del usuario, haciendo referencia a la gestión global de la residencia. Esta gestión incluye la gestión de las instalaciones, la gestión de la prestación del servicio y la gestión relacionada con la implantación de un sistema de calidad.
La seguridad privada, como actividad preventiva, disuasiva y complementaria de la acción de las fuerzas de seguridad del estado, coadyuva a generar un ambiente para el desarrollo de la convivencia pacífica.
El sector de la seguridad privada y la dinámica que mueve a su alrededor no debe ser vista solo como un negocio, dado que existen varios segmentos inherentes a dicha actividad, cada una con su propia dinámica y complejidad, que varían, incluso, a nivel de cada localidad o región, lugar de prestación y contexto en el cual gira la actividad objeto de protección y custodia.
En ese sentido, es imprescindible contar con criterios, marcos o estándares mínimos de cumplimiento durante la prestación de servicios de seguridad privada por parte de empresas de seguridad, que sirva como referencia para garantizar que la operación y actividades desplegadas para la prestación de estos servicios se adecúen y respeten el Estado de Derecho, los Derechos Humanos, protejan los intereses de sus clientes, así como para que se adopten medidas mínimas destinadas a establecer y preservar una marco eficaz y transparente de gestión interna en las empresas de seguridad.
